Péče o klienty

Péče o zákazníka

Společnost 2N TELEKOMUNIKACE připravuje pro své zákazníky nejen technické novinky. Snažíme se našim klientům vyjít maximálně vstříc také obchodními podmínkami a kvalitou poskytovaných služeb. K ústřednám ATEUS® nabízíme 3letou záruční dobu, v oblasti finančních služeb je připraven široký program splátkového financování.

Areál 2N TELEKOMUNIKACE v Praze - Modřanech poskytuje kvalitní zázemí pro obchodní jednání, prezentaci produktů, logistiku i servisní zajištění zákazníků a partnerů. Stejné služby poskytuje naše firemní pobočka v Brně i široká síť autorizovaných prodejců v jednotlivých regionech republiky.

Obchodní partneři a technici jsou Vám všude na těchto místech připraveni nabídnout ideální řešení Vaší komunikace a samozřejmě i kvalitní péči v budoucnosti.

Standardní postup při realizaci projektu

• Místní šetření - Využijte nabídky osobní návštěvy našeho servisního technika a obchodního zástupce: pomůžeme Vám převést Vaše nápady a požadavky do technické podoby; rádi Vám také upřesníme možnosti Vaší stávající telekomunikační sítě. V rámci místního šetření zjistíme Vaše skutečné potřeby a navrhneme Vám optimální řešení. Klademe především důraz na snižování nákladů za telekomunikační služby při zachování veškerého komfortu.
• Zpracování technického projektu - Na základě informací z místního šetření Vám zpracujeme návrh technického řešení. Návrh, popis komunikačního systému a výběr vhodných terminálů tvoří společně s cenovou kalkulací kompletní nabídku na telekomunikační systém.
• Příprava realizace - Na přání zákazníka jsme schopni zajistit dodavatele telekomunikační služby. Jsme oficiálním ISDN partnerem Českého Telecomu. Součástí prodeje ISDN připojení jsou technické konzultace a bezplatné zajištění všech potřebných technických i formálních řízení nutných k získání ISDN přípojky.
• Realizace - Samozřejmostí pro naši společnost je také kompletní, odborná a cenově výhodná montáž nového telekomunikačního systému.
• Záruční podmínky - prodloužená záruka 3 roky, široká nabídka servisních smluv.

2N TELEKOMUNIKACE Vám zajistí nejrychlejší realizaci projektu na trhu.

24 hodin denně, 365 dní v roce je uživatelům zařízení ATEUS® k dispozici servisní linka a široká servisní síť, pokrývající celou Českou republiku. Jsme schopni operativně provést rozšíření i opravy techniky podle přání zákazníka. Individuálně nabízíme dlouhodobé programy péče o zařízení, které předcházejí možným chybám i závadám.

Program ochrany investic

Společnost 2N TELEKOMUNIKACE Vám nabízí široký sortiment ústředen značky ATEUS® od nejmenších až po rozsáhlé digitální systémy o stovkách přípojů. Pokud se Vaše firma či organizace rozšíří natolik, že přesáhne možnosti stávajícího modelu ústředny, garantuje Vám společnost 2N TELEKOMUNIKACE a.s. zpětný odkup a náhradu Vašeho původního modelu novým telekomunikačním systémem, který bude splňovat Vaše nové nároky.

Společnost 2N TELEKOMUNIKACE má již od roku 1996 vybudován systém kvality podle mezinárodních norem ISO 9001.